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1步骤  公司的概要

                                             月       地点:          讲师:

1. 企业的目的是什么
2.
本公司的经营理念与历史
3.
公司的组织
4.
各部门的工作
5.
公司产品的基本知识
6.
何谓利益
7.
底薪、津贴的说明 

2步骤  商业基础礼仪

     地点:          讲师:

1. 修饰外表的重点
2.
上班、下班时的规则
3.
问候、措词的基本礼节
4.
了解工作流程
5.
致力于工作的态度
6.
访问的应对方式
7.
拜访的规则
8.
电话的打法、应对法
9.
与上司或同事的交往方式 

3步骤  应用于工作

   日  地点:          讲师:

1.        指示、命令的接受方式

2.        工作的步骤、准备

3.        报告、联络、协商的重要性

4.        工具、机器的使用方法

5.        协助、团队精神的重要

6.        面对会议、洽商

7. 整理、整顿、决算的重要性