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仔细想一想，培训时你常常坐在哪儿？坐在前排？！那么，恭喜你了，你是一个自信、乐观、开放，善于与人沟通，看重团队精神和团队荣誉的人。如果你回答总是坐在最后面的话，那么，情形对你则有些不妙，心胸狭窄、自我封闭，缺乏团体意识等个性特征可能与你有着千丝万缕的联系。
危言耸听！也许，你已经撅起了嘴巴，脸上露出一丝不易察觉的蔑视的笑。是的，上面的答案未免过于武断，因为它假设的前提是一间传统意义上的教室，而不是培训室。以后，要是提到培训室，你头脑中应该闪现出：一间或大或小的房子，桌椅不是固定的，而是十分方便移动，如果需要，可以摆成马蹄形、小组形等，灵活多样。在培训室里，座位的前后左右已经失去了原来的意义，因为在一次培训中，桌椅板凳可以变化好多次，小组也可以根据需要分分合合，至于坐在哪儿已经不成其为问题。换句话说，这样的问题在培训中已经显得多余。
除开场地的因素外，对培训的误解还有不少。请大学教授来讲课；要求培训导师（不是老师、讲师）增加信息量、扩大知识面；培训尽量多安排些人参加，既省时间又省钱；培训时间要长，练习时间要短，最好少做练习多讲课；资料要多、讲义要厚，最好有书发，不然花了那么多培训费都到哪儿去了。每逢做分享的时候，导师没东西讲，正好抓紧时间出去处理公务，或者有同事来找，或者有电话来叫。事实上，有经验的人都知道，在企业内部做培训，如果学员之间非常了解，加上培训室离工作场所太近，要让学员投入地参与到练习、讨论、分享活动中去确实是对导师的培训技巧的挑战。
于是，没有亲身的体验就不会有感觉和收获，没有积极的参与就很难认同培训的价值。培训结束之后，头脑中只剩下一个模糊的印象，“不错”、“还行”或“很差”，跟看电影差不多。过不了多久，印象也慢慢淡了，培训留下的“痕迹”也就烟消云散。
培训的效果需要有一套科学的评估方法去测量，最少也得用上“知识+技能+行为”这把“尚方宝剑”。
用“痕迹”一词很有些不敬的意味，不如出几个点子较为务实。要保证培训效果，可考虑：远离工作环境；减少学员人数；增加双向交流；更多的参与、练习、讨论、分享和思考；不仅仅用耳，要动脑动手。用脑也有讲究，不仅要用左脑，还要记得多用右脑……
有那么多的原因，所以，还是有必要再问一句：培训时，你“坐”那儿？ |
